Organisation

Ensemble nous nous efforçons tous les jours à une existence prospère. Nous sommes bien conscients que notre raison d’être se trouve entre les mains d’un groupe de personnes qui veulent investir pour la valeur en tant qu’organisation, nous pouvons créer pour eux. Ce groupe de personnes constitue notre clientèle.

Les clients achètent chez nous non seulement un produit. Ils obtiennent trois boîtes lorsqu’ils commandent un produit de Bierens.

Dans la première boîte, la boîte de base, est le meilleur de ce que notre organisation a à offrir. C’est notre produit: l’engrenages, les boîtes d’engrenages et les transmissions mécaniques.

Dans la seconde boîte, la boîte plus, est ce que nous avons mis sur le dessus de la boîte de base. C’est tout ce nous faisons pour nos clients afin de rendre les choses aussi faciles que possible: contact facile, facilité de parler à la personne correcte, facilité d’organisation, etcetera. Ce que nous offrons à nos clients: le confort. Nous trouvons par exemple le service après-vente aussi importants que l’accord lui-même.

La troisième boîte, la boîte du haut, contient ce que chaque employé en tant que personne ajoute à chaque contact avec un client, ce qu’il/elle rayonne. Il s’agit d’une boîte extrêmement difficile de communiquer. Cette boîte est d’autant plus difficile parce que tout le monde, même l’atelier soi-disant, doit s’exécuter. Ensuite tout le monde, dans ce sens, a le contact quotidien avec la clientèle.

Nous voulons établir chaque jour entre eux, où notre marque Bierens se dresse et en quoi notre marque promesse du groupe, garantit notre raison d’ être.
Nous voulons faire l’expérience de tous les membres de notre société, dans les fibres, ce qui notre organisation fait pour nos clients et à quoi nos clients ont vraiment besoin.